Olle Stanleysson började sin karriär på Ottoson Truck redan 1989. Efter en kort sejour i verkstaden och på fält som servicetekniker hamnade Olle, bara för en kortare period som det sas, på kontoret för att täcka upp på reservdelsavdelningen, men nu 33 år senare sitter Olle fortfarande kvar.

På bild: Olle Stanleysson och Timmie Åberg.

Ganska snabbt utvecklade sig tjänsten till att bli Lagerchef. Kanske var det, avslöjar Olle med ett leende, att när han tittade ut genom fönstret en kall januaridag när kollegorna satte sig i kalla bilar för att köra ut i den iskalla vintern som han tog beslutet att det vara ganska skönt med ett varmt kontor.

Olle trivs med mötet med kunderna, de personliga relationerna och den ständiga utmaningen med att få förse dem med reservdelar och tillbehör.

– Det är roligt när även kollegor i branschen rekommenderar oss när det kommer till äldre reservdelar när de själva gått bet. Och när inte ens vi klarar det, ger vi kunden så mycket hjälp vi kan för att de själva ska kunna göra sitt detektivarbete. Att svara att vi inte har delen kunden önskar, är inget som ligger i vår natur utan vi försöker hjälpa till så långt vi kan även om vi inte kan leverera delen i fråga, menar Olle och fortsätter:

– Bara att vi anstränger oss, skapar nöjda kunder, som kommer att återkomma nästa gång de behöver hjälp, menar Olle.

”Det är roligt när även kollegor i branschen rekommenderar oss när det kommer till äldre reservdelar när de själva gått bet. Och när inte ens vi klarar det, ger vi kunden så mycket hjälp vi kan för att de själva ska kunna göra sitt detektivarbete. Att svara att vi inte har delen kunden önskar, är inget som ligger i vår natur utan vi försöker hjälpa till så långt vi kan även om vi inte kan leverera delen i fråga.”

Olle

Förutom det stora reservdelslager som finns på Ottosson Truck samarbetar vi även med de största leverantörerna inom reservdelar, tillbehör och inbyggnadskomponenter. Under åren har valet av leverantörer hamnat på de vi kan ha ett långsiktigt samarbete och en personlig relation med, säger Olle.

Reservdels avdelningen har inte bara externa kunder utan förser även den egna verkstad med delar då Ottosson Truck gör många special/kundanpassningar på de truckar som säljs.

– I en truck som till exempel den 8-tons Hyundaitrucken levererades för några månader sedan med bland annat en runtomsvängande förarplats och en förhöjd hytt och mycket mer, beställdes hundratals med inbyggnadskomponenter, berättar Olle.

Hyundai 80D-9 med runtomsvängande förarplats. Läs mer här >>

Timmie Åberg anslöt till Reservdelsavdelningen på Ottosson Truck 2017.

Hur gick det till?

– Det gick undan! Jag sökte jobbet på onsdagen, var på intervju på torsdagen och skrev på papperna på fredagen, säger Timmie.

– Jag var ju ändå lite skeptisk, flikar Olle in och förklarar hjärtligt:

– Han spelade ju i bandet Runes trajsko… och jag spelade då i Irisch Pitch så vi var ju lite konkurrenter på spelningarna här runt om Sölvesborg…

…men det blev ju bra ändå, skrattar Olle.

”Jag var ju ändå lite skeptisk, för han spelade ju i bandet Runes trajsko… och jag spelade då i Irisch Pitch så vi var ju lite konkurrenter på spelningarna här runt om Sölvesborg…
…med det blev ju bra ändå.”

Konstaterar Olle med glimten i ögat och till skratt

Timmie fortsätter:

– Det roliga var också att jag trodde att jag bara skulle arbeta med truckdelar men min första vecka handlade det bara om delar till kranbilar, lantbruksmaskiner och fiskebåtar. Då började man ju undra lite, säger Timmie med ett leende.

Nu vet han att Ottosson Truck är välkända för att kunna fixa fram det mesta i reservdelsväg och tillbehör inte bara till truck utan till de flesta maskiner.

”För det är ju det som skiljer oss från många konkurrenter. Vi är inte ordermottagare, vi är experter på tillbehör och reservdelar oavsett fabrikat gällande truck och maskin.”

Timmie

– För det är ju det som skiljer oss från många konkurrenter. Vi är inte ordermottagare, vi är experter på tillbehör och reservdelar oavsett fabrikat gällande truck och maskin, säger Timmie.

Olle förklarar närmare:

– Tillsammans på Ottosson Truck, har vi en stor produktkännedom och en kunskapsbank som sträcker sig tillbaka till 60-talet. Alla truckar som Ottosson Truck någon gång har levererat eller servat finns dokumenterade. Vi har till och med Reservdelskataloger på film från 70-80-talet som vi kan se i vår microfilmläsare.

Även Timmie framhåller det bra samarbetet som finns med kunder och leverantörer.

– Jag skulle vilja säga att vi är bra på att känna av våra kunder. Vi känner många av dem och anpassar oss efter hur de brukar vilja ha det och efter hur mycket de kan/vill göra själva. Vi hjälper till med reservdelar så länge kunden önskar, när det prismässigt egentligen inte är lönt längre är vi ärliga och säger det till kund, men låter kunden själv ta beslutet.

Utmaningar och möjligheter
Under hösten kommer den stora utmaningen med att förflytta det stora reservdelslagret till de nya lokalerna i Bromölla.

– Vi ser mycket framemot flytten. I de nya lokalerna kommer hela reservdelslagret att finnas under ett tak och det kommer att finnas en lagerautomat kopplat till det interna datasystemet, säger Olle och Timmie.

– I Bromölla kommer vi ha nya möjligheter att växa och ser fram emot att bli fler i framtiden.
Inte fler ordermottagare då, inflikar Timmie, utan fler truckdelsexperter.

Med erfarenhet från Olle har nu Timmie tagit över stafettpinnen och i dag består truckdelsexperterna av Tobias Nilsson, Timmie Åberg och Jenny Larsson.