Servicetekniker i Blekinge och delar av Skåne

Vi träffar Filip på Ronneby Svets & Smide där han är ute på serviceuppdrag.

– Det är dags för service när trucken gått 500 timmar eller var tolfte månad, berättar han. Jag ska blåsa rent trucken och drivlinan, tömma olja och byta filter, smörja styraxel och gafflar.

– Det här var faktiskt den första dieseltrucken jag servade på Ottosson Truck, för lite mer än ett år sen, skrattar Filip.

En intervju som började i rabatten

Filip började sin anställning i november 2024. Innan dess arbetade han inom bilbranschen, både som bilmekaniker och verkstadscoach.

Vägen till Ottosson Truck var dock inte helt traditionell.

– Jag är bekant med Tobbe som jobbar här och hörde att han hade det bra, berättar Filip. Men det var egentligen när jag blev granne med den dåvarande verkstadsansvarige som det tog fart.

Dagen före midsommar stod Filip i trädgården och fixade när grannen började prata.

– Jag visste inte då att han var verkstadsansvarig på Ottosson Truck. Så jag fattade inte att det var en intervju som drog igång där i rosrabatten, när han förstod att jag jobbade som tekniker.

En månad senare besökte han verkstaden. En månad efter det var pappren klara.

Från verkstad till egen servicebuss

– Tanken var att jag skulle börja med sex månaders provanställning i verkstaden. Men det funkade så bra att jag redan efter tre veckor fick min egen servicebuss och gav mig ut, säger Filip.

I rollen som fältmekaniker har Filip blivit både en uppskattad kollega och ett viktigt ansikte utåt mot kunderna.

– Jag träffar många olika kunder, vissa mer frekvent än andra. Man får ta stort ansvar när man är själv ute på fältet. Man blir lite ansiktet utåt. Jag älskar det.

Jag har min egen bil, min egen ordning och drivs av det egna ansvaret, säger Filip.

Stora maskiner och smarta lösningar

Det som lockar mest är de större maskinerna.

– Jag gillar att skruva med stora, tyngre maskiner. Då får man klättra, jobba hårt men också tänka. Ibland kan man ta hjälp av traverser och ställningar, men ibland får man hitta unika lösningar och vara lite utav en problemlösare.

Intresset för motorer har funnits där sedan barnsben.

– Pappa har hållit på med motorsport, så jag började meka när jag var tre, skrattar han. Jag har själv kört mycket cross och då blir det en del skruvande där också.

Numera har även nästa generation fått upp ögonen för verkstadslivet.

– Min son har varit med i verkstaden på Ottosson Truck någon gång och han älskar att springa runt och kika. Det slutar väl med att han får samma intresse.

Kundrelationer och ansvar

För Filip är kundkontakten central.

Jag gillar att knyta personliga relationer. Det bygger förtroende på båda håll och vi vet var vi har varandra. De vet att de kan ringa direkt till mig när det uppstår problem eller frågor, den personliga kontakten är en av Ottosson Trucks styrkor.

Ibland innebär det också att våga ta obekväma beslut.

– Det var till och med så att jag avbröt en service hos en kund för att det inte skulle vara värt det. Trucken var för sliten. Då kopplade vi in Nicklas och kunden investerade i en ny, bättre truck som är mycket mer kostnadseffektiv.

– Jag vill ta ansvar för mitt jobb och mina kunder och visa upp den bästa sidan av Ottosson Truck.

Nära kunderna i Blekinge

Filip rör sig främst i Blekinge, men även in i östra Skåne.

– Jag har mina kunder här i Blekinge och med dem får man en särskild kontakt. Man lär sig deras truckpark och hur verksamheten fungerar. Det är både uppskattat och värdefullt att ha en nära relation med kunden.

Samarbetet med säljarna är en viktig del av helheten. I Blekinge arbetar han nära Nicklas.

– Det fungerar bra, säger Filip.

– Vi hörs inte dagligen, men vi stämmer av ofta. Det bygger på ett samarbete som måste fungera för att vi ska vara professionella, säger Nicklas.

De utbyter information om hur det ser ut hos kunderna, vad som fungerar och vad som behöver utvecklas.

– Det blir en slags kundvård. Och det fungerar likadant med Anton i nordöstra Skåne, säger Filip.

Från verkstad till problemlösare

Blir det ensamt ute på fältet?

– Inte alls. Vi har teknisk support att ringa och många kollegor som kan otroligt mycket. Det finns alltid någon att bolla med.

Skillnaden mot tidigare jobb är tydlig.

– På mitt förra jobb gick jag till samma verkstad och gjorde samma saker varje dag. Det var ofta mycket missnöje att ta emot. Nu får jag se nya ställen, träffa nya människor och lösa olika problem. Här kommer man ut som hjälte och löser stillestånd.

– Jag trivs fantastiskt bra på mitt jobb. Jag ser fram emot att utvecklas och ta mer ansvar för våra kunder och våra långa relationer.

Är du vår nästa servicetekniker i östra Blekinge? Läs mer om vår lediga tjänst här.

Läs även Nicklas Behind the truck – Säljare i Blekinge/Småland & Säljsupport Sverige